盒马CEO侯毅:零售业有无门店 没有大家想得那么重要

一肖大公开 www.bilt4u.com 分享到:

2018年11月17日12:57来自:36氪 乔芊
核心提示:线上和线下有机整合以后我们发现其实零售业有没有门店,没有大家想的那么重要。门店对盒马来讲仅仅是展现,是互动体验的场所,一个前置仓。

  11月16日,由阿里巴巴和清华大学经济管理学院共同举办的2018双11“看中国”高端思想论坛上,阿里巴巴副总裁、盒马CEO发表了题为“从消费升级看盒马创新”的演讲。

  以下为经36氪整理编辑的演讲实录:

  今天非常荣幸能有这样一个机会跟大家做一个交流,刚才听了张总(物美集团董事长张文中)的发言,压力巨大。三年前我们刚刚开第一家店的时候,张董总到我们店交流,看我们发展趋势。

  今天为止,所有传统零售在改革,我认为物美是走在最前面的,因为它自己有了一个APP,这是今天所有零售做新零售的区别,你有没有自己线上渠道,有没有线上线下一体化的会员,这是最核心的?;褂写蟛糠?a href="http://www.bilt4u.com/tag/010/0156.html">零售业借助外部平台等等,最后会员不是他自己的,流量不是他自己的,白忙活了。所以我们压力很大,来谈谈我们对未来零售的看法。

  从张总刚才发言来讲,用互联网去改变我们实体零售企业,因为原来有这么多店在,它要去改变,而盒马从来没有店,今天第一次进店,用互联网重新建设一个新的零售体系,而不是去改造一个零售企业,我认为这是我们跟所有零售业最大的本质区别。

  阿里巴巴讲,怎么重新构建一个零售体系,重新创造一个新的物种,重新再造零售企业,十年以后的零售业会是什么样子?十年以后最有竞争力的零售体系应该是什么样的?这是今天要去想的。

  零售业本身就是买东西,买东西无外乎一个是你有最大的交易能力,你的流量最大。第一个流量怎么变成最大化,第二个你整个货的移动效率最大化,其实我们要解决这两个问题。

  零售业有三大核心能力,第一个核心能力我们的渠道能力,渠道能力并不仅仅是线上,也不仅仅是线下。我们认为任何基础点都是一个渠道的能力,所以盒马不久的将来在很多地方可以买到,而不仅仅在盒马APP,也不仅仅在盒马的线下店。

  构建一个全生态的渠道能力是我们今天要去努力实现的。我们人一天24小时会在哪?平时要么上班,要么晚上在家,要么在路途中,要么逛逛商场,大部分人都在这四个点上度过,所以不久的将来盒马针对这四个场景的渠道能力在构建,有没有实体店我认为并不重要。

  然后是构建场景的展现能力,我们在上海和北京推出了B2C这样一个模型,中国的B2C没有一家盈利的,但是盒马已经实现了。盒马APP远远超越大卖场,比他们商品多得多,品类宽得多,线上和线下有机整合以后我们发现其实零售业有没有门店,没有大家想的那么重要。门店对盒马来讲仅仅是一个展现,是一个互动体验的场所,一个前置仓。

  因为有了互联网,有了APP,其实你可以多种形式的销售方式。今天盒马APP里面我们有B2C盒马云超,也有“吃好点”,解决高档食材销售问题,它销售很小,我们可以用平台模式来支持。

  当你线上一体化这样一个新物种产生以后,你包含了传统电商所有方式,线下所有方式,变成一体化的商业模式。跟消费者各种点的接触,我们认为是重要的,在盒马APP里面我们也做了吃的社交,我们可以分享也可以交流,也可以点评等等。

  所有这一切回到零售业的本质,我们要建设零售的渠道能力,而渠道能力核心是流量,所以所有的盒马商业目标是为了流量而来,为了销售而来。只有把流量做到最大,我相信这个世界就是你的。因为今天的流量最大是谁?腾讯的微信,一小时天天打开无数次,电商流量最大的是阿里巴巴。生鲜我认为也具备这个能力。一日三餐每天都要吃,少不了。没有一个单品有生鲜有这么强大的复购。零售业不变是渠道的能力跟流量的建设,所以这是盒马今天构建这个体系的核心,是我们流量能力。

  第二个商品能力,中国零售落后世界十年以上,没有人同意我这个观点,但是我还是坚持。因为今天商品能力,自有品牌能力,商品研发能力,包括全球的采购能力,都是存在巨大的挑战。这是盒马今天要去做的。我们第一时间实现了食品研发能力等等。

  第三个讲货的移动效率,供应链的能力,我们也是在中国第一次建了常温物流、冷链物流,我们是希望对着全世界重要的原产地,来一套完整的体系来支撑。

  中国零售业未来十年来看,我们比拼这三种能力,渠道能力、商品能力跟供应链能力。这块三个能力建设好,才能在中国占据巨大的市场地位。不管是软件还是硬件都是我们自己做的。

  再讲讲新制造。马老师提出新制造概念,新制造的核心不是用互联网去改造,而是用大数据来引流新制造,同时讲了最重要的服务业跟制造业完美融合。对我们零售业来讲,零售跟制造业跟农业完美融合,我们认为才是中国真正意义上供给侧改革,才是真正意义上带动中国零售的发展。

  因为你生产什么?生产多少,什么时候生产,大数据能告诉你。生产完以后,怎么卖掉,是零售业是自己的事。新制造融为一体带动了整个交易体系的变革。只有制造业跟零售业两者成为一体的时候,零售业才能拿到最好的价格,最准的库存,最新鲜的商品。

  我相信未来盒马会带动整个中国的农业整个生态体系快速发展,让农业变成真正意义上订单标准,变成标准化农业。这是新制造的体验,也是阿里巴巴未来十年需要去做的。

  所以这里面三大核心来看看。一个是大数据之道下的采销,第二个所有的中间环节是没有的,第三个最佳的供应链模式。盒马现在很多产品都是空运的,让水果成熟期接近自然成熟以后来销售,虽然价格会贵一点,但口味更好,这样的商品消费者更喜欢的。农业跟零售业一体化建设,我认为是中国农业的未来,也是中国做生鲜零售业的未来。

  我们零售业处于伟大变革时代,因为5G马上到来,5G的到来意味着传输速度跟运营商速度将不再会成为问题,所以当视觉系统代替眼睛,听觉代替了耳朵,人工智能代替了大脑,当你手脚被自动设备取代的时候,未来的零售业将会发生本质性的变化。这一些科技的支撑现在已经到来了。盒马开发了机器人餐厅、盒马开发了人工智能自动POS机。未来的世界一定是综合引领能力,因为我们互联网能力是全球最强的。

本文转载来自:36氪 乔芊,不代表赢商网观点,如需转载请联系原作者。如涉及版权问题请联系赢商网,电话:020-37128209;邮箱:一肖大公开 www.bilt4u.com
文章关键词:盒马 侯毅 零售业
相关阅读
盒马鲜生云南首店进驻昆明大悦城 全国门店将超100家
赢商晚报| 盒马鲜生下月门店将超100家 ROY6系列正式亮相重庆
侯毅:盒马将向一二线城市疯狂展店、下个月门店将超100家
2135亿!银泰、盒马、居然之家等如何助力天猫双11?
盒马、美团三线城市开店背后:万亿生鲜市场在下沉
×扫描分享到微信